Политика обработки персональных данных
Коротко: мы собираем только то, что нужно для разбора и его отправки, храним данные на серверах в России, не продаём и не передаём их для рекламы. Удалить данные или отозвать согласие можно письмом на hello@pereekhali.ru.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Апаев Саид Бунядович, ИНН 631979915750, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) (далее — «мы», «оператор»). Политика действует для сайта pereekhali.ru, анкеты на нём, личной страницы заявки, страницы разбора и Telegram-бота сервиса «Переехали».
Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Вопросы о данных: hello@pereekhali.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
- ответы анкеты: цель переезда, интересующие страны и сроки, возраст, страна проживания и гражданство, есть ли право на второе гражданство по происхождению (да / нет / не знаю — без указания национальности), кто переезжает вместе с вами, состоите ли в браке, возраст детей, наличие родственников или партнёра за рубежом и их статус, визовая история и отказы в визах, образование и специальность, профессия и опыт, возможность удалённой работы, примерный доход (по желанию), знание языков, навыки, достижения, бюджет и комментарии, которые вы пишете в свободной форме;
- контакт для отправки разбора: адрес электронной почты или — если вы выбрали Telegram — идентификатор чата с нашим ботом;
- сведения о заказе: номер заявки, дата, статус, сумма и дата оплаты, дата отправки разбора, версия принятого согласия.
- технические данные: случайный анонимный номер браузера (хранится в вашем браузере, localStorage), просмотры страниц и нажатия кнопок сайта, рекламные метки (UTM), с которыми вы пришли. По ним нельзя узнать, кто вы.
Мы не запрашиваем имя, телефон, паспортные данные, национальность и не обрабатываем специальные категории данных (здоровье, национальная принадлежность, религиозные и политические взгляды, судимость и т.п.) и биометрию. Пожалуйста, не указывайте такие сведения в полях свободного ответа.
IP-адрес используется только в оперативной памяти сервера для защиты от злоупотреблений (ограничение частоты запросов) и не сохраняется. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса — мы их не получаем.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- Подготовить персональный разбор по ответам анкеты и отправить ссылку на него — исполнение договора по публичной оферте и ваше согласие.
- Связаться с вами по заявке: о готовности разбора, оплате, возврате, ответах на ваши вопросы.
- Принять оплату, сделать возврат и сформировать чек самозанятого — исполнение договора и требования налогового законодательства.
- Понимать, как работает сайт (сколько человек открыли анкету, сколько отправили), — только по обезличенной статистике.
Мы не принимаем решений, порождающих для вас юридические последствия, только на основании автоматизированной обработки, и не используем данные для рекламных рассылок.
4. Как мы готовим разбор
Для подготовки черновика разбора мы можем использовать сторонние сервисы автоматической обработки текста. В них передаются только ответы анкеты без адреса почты, идентификатора Telegram и номера заявки, — по ним нельзя определить, кто вы. Готовый текст проверяется вручную.
5. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление) лицам из раздела 6, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
6. Кому данные могут быть переданы
- хостинг-провайдеру, на серверах которого в России работает сайт и хранится база данных;
- сервису отправки электронной почты — если вы выбрали получение разбора на e-mail (передаётся адрес и письмо со ссылкой);
- Telegram — если вы выбрали получение разбора через бота (сообщение со ссылкой в чат, который вы открыли сами). Сообщения боту и от бота проходят через сервис Cloudflare, Inc. (США), который передаёт их в Telegram и ничего не хранит; через него проходят только идентификатор чата, номер заявки и ссылка на разбор;
- платёжному сервису, через который вы оплачиваете разбор (номер заявки и сумма; данные карты вы вводите у него напрямую);
- государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законом.
Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.
7. Где и сколько хранятся данные
База данных сайта находится на серверах в Российской Федерации. Доступ к заявкам есть только у оператора.
Трансграничная передача: если вы выбрали получение разбора через Telegram, идентификатор чата, номер заявки и ссылка на разбор передаются за пределы России — Telegram (серверы за рубежом) и Cloudflare, Inc. (США), через который бот обменивается сообщениями с Telegram. Ответы анкеты, e-mail и другие данные за рубеж не передаются, кроме обезличенных ответов, описанных в разделе 4.
- заявки, которые не были оплачены, — не дольше 90 дней с даты отправки анкеты;
- оплаченные заявки и разборы — 1 год после отправки разбора (чтобы вы могли вернуться к нему, а мы — ответить на вопросы и обработать возврат);
- сведения об оплатах и возвратах — в течение срока, установленного налоговым законодательством;
- обезличенная статистика посещений — не дольше 1 года.
По истечении срока или после отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.
8. Ваши права
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и как;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели или не нужны для целей обработки;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на hello@pereekhali.ru с адреса, указанного в заявке, или из чата с ботом и укажите номер заявки. Ответим в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия прекратим обработку и удалим данные в течение 30 дней, кроме сведений, которые закон обязывает хранить.
9. Как мы защищаем данные
- сайт работает только по защищённому соединению HTTPS;
- личная страница заявки и страница разбора открываются по длинной случайной ссылке, известной только вам, и закрыты от поисковиков;
- доступ к заявкам — только у оператора по паролю, с защитой от подбора;
- в журналах сервера не сохраняются ответы анкеты, контакты и секретные ссылки.
10. Файлы cookie и хранилище браузера
Сайт не использует сторонние счётчики и рекламные cookie. В хранилище вашего браузера (localStorage) мы сохраняем анонимный номер браузера, рекламные метки первого визита и — если вы нажали «Продолжить позже» — черновик ответов анкеты без e-mail и согласий. Очистить их можно в настройках браузера.
11. Изменение политики
Мы можем обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху. Если изменятся цели обработки, состав данных или получатели, мы сообщим об этом тем, чьи заявки ещё хранятся.
Другие документы: согласие на обработку персональных данных, публичная оферта